2010年1月1日金曜日

新年早々PCトラブル

あけましておめでとうございます。
このブログを始めてちょうど1年が経ちました。
今年もよろしくお願いします。


…といった気分で、年明け後にPCに向かうと…

12/31 23:59:59 でフリーズしています(^_^;
たぶん、平成22年を迎えたのと同時に固まってしまったのでしょう。

ちなみにσ(^^)のPCはMacBook(Late2007)にBootCampでWindows Vista SP2 をインストールして使っています。

あまりのタイミングの良さ(悪さ?)に、脳裏を横切ったのがPCウィルスやマルウェアの感染でした。
でも、そんな危ないところは見ていないし…

とりあえず、サブのPCから某巨大掲示板を覗いてみると、年明けと同時にウィルスバスター2010がセキュリティレポートを表示してびっくりした、との記事が…

私のPCにもウィルスバスター2010が入っていますし、以前からログがうまく表示されないという不具合があったので、たぶん0時にセキュリティレポートを表示しようとして何らかの不具合が発生したのではないかと予想できます。


PCの方はマウスカーソルは動くものの全く操作できず、Ctrl+Alt+Del にも反応しません。
仕方がないので、電源ボタンの長押しで強制終了して再起動…起動プロセスがある程度進んだところ(サイドバーが表示される頃)からほとんどフリーズ状態になってしまいます。
Ctrl+Alt+Del を長押しすると、「ログオンプロセスでセキュリティオプションダイアログが作成できませんでした」というダイアログが出て、OKボタンを押しても何も変化しません。

仕方がないので、強制終了→セーフモードで起動しても、同じです。


その後、いろいろ試行錯誤して19時間後に何とか復旧できたのですが、まずはとりあえず最終的な復旧手順を記しておきます。

1.PCを「セーフモードとコマンドプロンプト」で起動する。
 これで最低限の操作はできますので、コマンドプロンプトで「msconfig」を起動させる。
 msconfig(システム構成)で「診断スタートアップ(D)」を選択して再起動します。
 これで何とか操作できる状態でWindowsが起動されます。
2.C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster\TISTOOL.exe を起動します。
 「[E]アンインストール」タブの「1.ソフトウェアのアンインストール」ボタンを押して、ウィルスバスター2010をアンインストール→再起動します。
3.再起動すると普通に使えるはずです。(ダメだったら、別の原因が考えられます)
 改めてウィルスバスターをインストールする也、他のセキュリティソフトをインストールするなりして、念のためPCを全スキャンしてウィルス等に感染していないかを確認します。

ここまで来るのに、Vistaを再インストールしてみようと試みたり、いっそのことWindows7にアップグレードしてしまおうとしたり、そのためにWindows転送ツールでデータのバックアップをとったり(別のバックアップソフトで、フリーズする9時間前の状態はバックアップできているんですけどね)…

でも、Mac+BootCampという環境と、持っているWindowsのインストールディスクがVistaも7もアップグレード版だったりして、困難を極めました。

それに、mixiからこのブログに来た方はご存じかと思いますが、実はσ(^^)は元旦からこんなことに時間をとっていられないんです。

結局、上記の方法で、元の環境で無事使えるようになりました。

新年早々、大変な目に遭いましたが、同じような症状が出た方の参考になればと思い、ここに記しておきます。
(現時点で、IT・PC系のニュースサイトや巨大掲示板でも取り上げられていないようです)